Mailstroom die nooit op nul komt
De mailbox is nooit leeg en het meeste is routine. Een AI-agent leest, zoekt de klant en de order erbij en zet een antwoord klaar. Uw mensen pakken alleen wat menselijke aandacht vraagt.
AI-automatisering helpt bij terugkerend werk waarin informatie uit meerdere systemen nodig is: klantmails beoordelen, offertes voorbereiden, orders controleren en facturen klaarzetten. De agent verzamelt de gegevens en doet een voorstel. Uw medewerker controleert en keurt elke uitgaande actie goed.
Hoe dat bij facturen precies loopt, leest u bij factuurverwerking automatiseren. Liever eerst overleggen of het bij u past? Plan een half uur sparren.
Door Sjaak ter Veld · laatst bijgewerkt
De mailbox is nooit leeg en het meeste is routine. Een AI-agent leest, zoekt de klant en de order erbij en zet een antwoord klaar. Uw mensen pakken alleen wat menselijke aandacht vraagt.
Wie het eerst reageert, maakt vaak de beste kans. Een offerte-agent rekent met actuele prijslijst, klantkortingen en marge-regels, en stuurt door voor uw akkoord, en verstuurt pas na menselijke goedkeuring.
Een factuur-agent controleert inkoopfacturen tegen order en ontvangst, zet verkoopfacturen klaar na oplevering en volgt debiteuren met de toon die u voorschrijft per klantgroep.
Wij beginnen niet met een platform. Wij beginnen met één concreet proces dat te veel tijd kost. In fasen die elk eindigen in iets werkends, leerbaar voor uw mensen, schaalbaar daarna.
U legt vast welke gegevens en controles nodig zijn en wie mag goedkeuren. Bedragen, klantgroepen en uitzonderingen bepalen de route. Elke uitgaande actie wacht op menselijke goedkeuring.
E-mail, boekhoudpakket (Exact, AFAS, Twinfield, Snelstart, Moneybird), CRM (Pipedrive, Teamleader, HubSpot), ERP, magazijn-app, planner. Wij regelen de integraties.
Elke actie van de agent is terug te zien: welke data is geraadpleegd, welk beleid toegepast, welke beslissing genomen. Niet een black box. Geen verrassingen.
Per branche andere systemen, andere regels, andere taken. Onze agents zijn op maat, maar wij komen ze in de praktijk tegen op deze plekken het meest.
AI-automatisering gebruikt een agent voor uitzoekwerk en voorbereiding bij mail, offertes, orders of facturen. De agent haalt informatie uit uw bestaande systemen en zet een voorstel klaar. Bij FactumAI keurt een medewerker elke uitgaande actie goed.
RPA en Zapier doen vaste stappen. Komt er een mail of factuur binnen die net iets anders is dan verwacht, dan loopt het vast. Een AI-agent leest de inhoud, begrijpt de context, kiest de juiste actie binnen uw beleid en legt voor wat hij niet zeker weet.
Eerst een procesanalyse: € 800. We brengen het proces, de aantallen en de systemen in kaart. Daarna krijgt u een vaste prijs voor de bouw. De bouw: vanaf € 1.500, afhankelijk van het aantal stappen en koppelingen. Prijzen excl. btw.
Elke uitgaande actie vraagt vooraf menselijke goedkeuring. Het logboek laat zien wat is voorbereid, goedgekeurd en uitgevoerd. Herstel hangt af van de actie; een verzonden bericht of betaling is niet vanzelf terug te draaien.