01 · Agent
Offerte-agent
Leest mail, raadpleegt prijslijst en klantkortingen, stelt offerte op, stuurt door voor akkoord of verstuurt direct bij standaardwerk.
Branche · Groothandel
AI-agent voor de groothandel.
Minder mails, snellere offertes, stabielere marges.
Groothandels hebben één gemeenschappelijke pijn: de binnendienst verzuipt in mails, offerte-aanvragen en order-coördinatie. Een AI-agent haalt dat werk weg — mits hij kan koppelen met uw ERP, uw prijslijsten en uw voorraad-administratie.
Specialist groothandels in bouwmaterialen, installatiemateriaal, technische producten, food en non-food. Waar offertes in uren verouderen en elke telefooncirkel tien minuten kost.
Pijnpunten
Wat u herkent in de groothandel-praktijk.
- —Zestig tot honderd binnenkomende mails per dag, waarvan tachtig procent routine (offerte-aanvragen, status, facturen).
- —Offertes duren uren tot dagen, terwijl concurrenten dezelfde dag reageren.
- —Klantspecifieke prijsafspraken zitten in hoofden van vertegenwoordigers, niet in systemen.
- —Voorraad-stand wijkt af van wat het ERP zegt, met te-laat-leveringen en verloren opdrachten als gevolg.
- —Debiteurenbeheer vraagt aandacht, maar blijft liggen omdat het dagelijkse werk voorgaat.
Onze aanpak
Wat een AI-agent concreet doet in uw groothandel.
- →Eén orchestrator-agent verdeelt binnenkomende mails over gespecialiseerde afdelings-agents.
- →Offertes worden binnen minuten opgesteld met actuele prijzen, klantkortingen en marge-regels — klaar voor uw akkoord.
- →Orderverwerking gebeurt automatisch inclusief kredietcheck, voorraadcheck, bevestigingsmail en ERP-boeking.
- →Voorraadsignalen leiden automatisch tot inkoopvoorstellen binnen uw mandaat.
- →Debiteuren-agent stuurt herinneringen met de toon die u voorschrijft per klantgroep.
We beginnen niet bij uw grootste pijn. We beginnen bij het meest voorspelbare proces — meestal offertes of orderbevestigingen — om binnen één tot twee weken een eerste agent live te krijgen. Uw mensen leren hoe ze het bijsturen. Daarna rollen we uit naar inkoop, voorraad, klachten en debiteuren.
De agents
Welke agents samen één klantzaak afhandelen.
02 · Agent
Order-agent
Kredietcheck, voorraadcheck, boeking in ERP, bevestigingsmail, koppeling met magazijn voor picklijst.
03 · Agent
Voorraad-agent
Volgt minimum-niveaus, vergelijkt leveranciers, zet inkoopvoorstel klaar, binnen mandaat direct plaatsen.
04 · Agent
Facturatie-agent
Facturen automatisch klaarzetten na levering, creditnota's bij retour, debiteurenopvolging per klantprofiel.
05 · Agent
Klachten-agent
Klachten categoriseren, coulance-beleid toepassen, escalatie naar directie bij uitzonderingen.
Resultaten uit de praktijk
Zo werkt het bij Nordveld Groothandel.
Nordveld Groothandel in bouwmaterialen draait sinds zes weken een platform met zeven afdelings-agents die samen één klantzaak afhandelen van binnenkomende mail tot verzonden factuur. De binnendienst doet nu het werk waar mensen goed in zijn: moeilijke klanten, complexe projecten, vertegenwoordiging.
182 min
per dag bespaard op binnendienst
24u → 9 min
reactietijd op offertes
€ 1.650
per maand aan loonuren
0
verloren klachten door pro-actieve opvolging
“Onze mensen doen eindelijk weer het werk waar ze voor zijn aangenomen. De saaie mails doet de agent.”
— Sietse Noordveld · Directeur Nordveld Groothandel
Waarom nu
Wat dit waard is voor uw branche in 2026.
Groothandels die nu starten bouwen binnen een jaar een reactietijd op die concurrenten niet kunnen volgen. Niet omdat hun mensen harder werken, maar omdat routinewerk automatisch doorstroomt. Dat verschil zien klanten direct aan de hoeveelheid offertes die dezelfde dag binnenkomen.