01 · Agent
Intake-agent
Samenvattingen van intake-gesprekken, automatische dossier-aanmaak, conflictcheck tegen bestaande dossiers.
Branche · Zakelijke dienstverlening
AI-agent voor zakelijke dienstverleners.
Minder administratie. Meer tijd voor het vak.
Advocaten, accountants, consultants en bureaus werken uur-voor-uur. Elk uur dat aan administratie opgaat, is een uur dat niet aan de klant wordt besteed. Een AI-agent neemt intake, dossiervoorbereiding, urenregistratie en klant-communicatie over, zonder aan vertrouwelijkheid of zorgvuldigheid in te boeten.
Voor advocatenkantoren, accountants, belastingadviseurs, consultants, notarissen, communicatiebureaus en HR-dienstverleners. Waar declarabele uren het verdienmodel zijn en administratie de stille roofmoordenaar van marge.
Pijnpunten
Wat u herkent in de zakelijke dienstverlening-praktijk.
- ·Declarabele uren gaan verloren aan mail, urenbriefjes en dossiervoorbereiding.
- ·Intake-gesprekken moeten handmatig worden uitgewerkt tot dossier, soms dagen na het gesprek.
- ·Standaard-documenten (opdrachtbevestiging, NDA, jaarrekening-brief) worden telkens opnieuw opgesteld.
- ·Klanten vragen status van hun zaak of dossier zonder dat er iets nieuws te melden is.
- ·Kennis zit in hoofden van senioren, junioren zoeken het telkens opnieuw uit.
Onze aanpak
Wat een AI-agent concreet doet in uw zakelijke dienstverlening.
- →Intake-agent luistert mee (met toestemming), vat samen, stelt dossier op volgens uw kantoorsjabloon.
- →Urenregistratie gebeurt automatisch op basis van agenda, e-mailactiviteit en dossier-touches.
- →Standaard-documenten worden opgesteld met klantgegevens, dossierreferenties en uw voorwaarden.
- →Klant-updates bij mijlpalen in het dossier, u bepaalt welke gebeurtenissen trigger zijn.
- →Kennisbank-agent doorzoekt eigen archief, jurisprudentie of richtlijnen binnen de door u gezette grenzen.
Eerste agent: intake of urenregistratie, afhankelijk van waar uw grootste lek zit. Vertrouwelijkheid, conflictcheck en bevoegdheden zijn vanaf dag één ingericht. Daarna documenten, communicatie en kennisbank uitrollen.
De agents
Welke agents samen één klantzaak afhandelen.
02 · Agent
Uren-agent
Verzamelt werkactiviteit uit agenda, mail en dossier-gebruik, stelt urenregistratie op voor akkoord.
03 · Agent
Document-agent
Opdrachtbevestigingen, NDA's, standaardbrieven opgesteld met klantdata en uw kantoorsjabloon.
04 · Agent
Communicatie-agent
Klant-updates bij dossier-mijlpalen, herinneringen aan termijnen, pro-actieve status-mails.
05 · Agent
Kennis-agent
Doorzoekt eigen archief en externe bronnen binnen gezette grenzen, levert onderbouwde notitie met bronnen.
Wat u mag verwachten
Concreet resultaat in uw zakelijke dienstverlening-organisatie.
Dit is wat wij in dit soort processen aanpakken. Of het in uw situatie haalbaar is en wat het eerst oplevert, bepalen we samen in het intake-gesprek.
- ✓Meer declarabele uren per medewerker, doordat de registratie niet meer blijft liggen.
- ✓Van intake-gesprek naar een volledig dossier zonder dat iemand het naderhand overtypt.
- ✓Standaard-documenten binnen minuten in plaats van halve uren.
- ✓Klanten krijgen uit zichzelf een update, zonder dat iemand daar werk aan heeft.
Waarom nu
Wat dit waard is voor uw branche in 2026.
Dienstverleners die intake en administratie automatiseren, winnen declarabele tijd terug zonder harder te werken. Wie nu begint, bouwt een kantoor dat met gelijkblijvende bezetting meer klanten aankan. Concurrenten die dit niet doen, blijven uurtje-factuurtje draaien met stijgende loonkosten.
Waar het meestal begint
De processen die hier het vaakst spelen.
Uw pakket legt vast wat er gebeurd is. Deze processen vragen een besluit dat daarna nog genomen moet worden.
- Klantenservice automatiserenHet opzoekwerk voor een antwoord, en de vervolgactie erna. De agent zet het klaar, uw medewerker verstuurt.
- Leadopvolging automatiserenHet signaal dat er iets níét is gebeurd. De agent rekent uw orderhistorie door en levert per account een aanleiding.
- Urenregistratie en facturatieGeschreven uren en materiaal per project, getoetst aan de afspraak, als concept-factuur klaargezet.
- Interne kennis ontsluitenUw handleidingen, procedures en oude offertes doorzoekbaar, met een antwoord dat naar de bron verwijst.