01 · Agent
Planning-agent
Combineert nieuwe orders met bestaande ritten op geografie, gewicht en tijdvenster. Geeft planner altijd drie opties.
Branche · Transport & logistiek
AI-agent voor het transportbedrijf.
Planning die meedenkt, niet die u moet bijhouden.
Transportbedrijven werken met kleine marges en weinig tijd voor bijkomstigheden. Een AI-agent neemt het zoek- en meldwerk over — ritten combineren, klanten informeren bij vertraging, alternatieven inschakelen bij overmacht. Zodat uw planner en chauffeurs kunnen rijden en plannen.
Voor nationale distributie, bouwlogistiek, koelvervoer, expediteurs en eigen vervoer. Waar files, laadtijden en laatste-minuut-wijzigingen de dagelijkse werkelijkheid zijn.
Pijnpunten
Wat u herkent in de transport & logistiek-praktijk.
- —Bij vertragingen moet de planner zelf bellen of mailen — gebeurt niet altijd in de hectiek.
- —Alternatief transporteur inhuren bij overmacht kost minuten zoeken in een Excel-lijst.
- —Ritten combineren gebeurt uit het hoofd — niet altijd de meest efficiënte combinatie.
- —Klanten bellen voor status omdat ze geen update krijgen bij wijziging van de ETA.
- —Rekening-courant met vaste klanten wordt niet meer nagelopen dan eens per maand, terwijl dat dagelijks kan.
Onze aanpak
Wat een AI-agent concreet doet in uw transport & logistiek.
- →Bij file of incident signaleert de agent de geraakte klanten en stuurt direct een mail met nieuwe ETA.
- →Bij overmacht vergelijkt de agent drie alternatieve transporteurs op prijs en beschikbaarheid en legt voor.
- →Bij elke nieuwe order stelt de agent een rit-combinatie voor, op basis van bestaande planning en geografie.
- →Klanten krijgen pro-actieve statusupdates bij elk ritmijlpaal (vertrek, onderweg, gelost).
- →Facturatie per rit of per maand, met inkoopfacturen van charters automatisch gematcht.
Eerste agent: incident-afhandeling, omdat winst direct meetbaar is op klanttevredenheid en reputatie. Daarna planning-voorstellen, daarna charter-vergelijking, daarna facturatie. Elke stap is een zelfstandige winst die niet afhankelijk is van de volgende.
De agents
Welke agents samen één klantzaak afhandelen.
02 · Agent
Incident-agent
Volgt verkeersdata en ritstatus. Bij vertraging: automatische klant-mail met nieuwe ETA, escalatie bij gevaar van contractbreuk.
03 · Agent
Charter-agent
Bij overmacht: drie alternatieve transporteurs vergeleken op prijs, beschikbaarheid en klantvoorkeur, voorgelegd aan planner.
04 · Agent
Communicatie-agent
Klant-updates bij vertrek, onderweg en gelost. Afzender is uw bedrijfsnaam, toon past bij uw huisstijl.
05 · Agent
Facturatie-agent
Rittenstaat omzetten naar factuur of rittenfactuur per maand, inkoopfacturen van charters matchen aan uitgaande facturen.
Resultaten uit de praktijk
Zo werkt het bij Bakker Transport.
Bakker Transport heeft 18 wagens en één planner. Sinds vijf weken draait het incident-scenario automatisch. De planner kan nu plannen in plaats van branden blussen. Chauffeurs krijgen rit-combinaties die niemand eerder had bedacht.
+22%
ritten gecombineerd
−90%
escalaties over late leveringen
47 min
gemiddeld bespaard per incident-afhandeling
Waarom nu
Wat dit waard is voor uw branche in 2026.
Transportbedrijven werken met marges die niet veel ruimte bieden voor operationele inefficiëntie. Elk uur zoekwerk, elk gemist telefoontje, elke niet-gecombineerde rit is geld dat u niet terugziet. Een agent die dat systematisch aanpakt, betaalt zichzelf binnen weken terug.