Uw planbord is leeg te vullen.
De afwegingen erachter niet.
Een planpakket toont wie beschikbaar is. Wie er logisch is, gegeven de vakbekwaamheid, het materiaal dat binnen moet zijn, de reistijd en de klant die al twee keer verzet is, weet alleen uw planner.
Uw planpakket toont de agenda’s, de opdrachten en de beschikbaarheid. Slepen en neerzetten gaat prima.
Het pakket weet niet dat dit type klus twee monteurs met een specifiek certificaat vraagt, dat het materiaal pas donderdag binnenkomt volgens de laatste leverdatum van uw leverancier, dat deze klant vorige maand al is verzet en dat de rit erna aan de andere kant van het land ligt. Die afweging maakt uw planner nu elke ochtend opnieuw, uit het hoofd.
Stap voor stap.
- 01
Verzamelt per openstaande opdracht wat er nodig is: vakbekwaamheid, aantal mensen, geschatte duur, materiaal.
- 02
Controleert of het benodigde materiaal op voorraad is of op tijd binnenkomt volgens de laatste toegezegde leverdatum.
- 03
Houdt rekening met reistijd, regio en de afspraken die met deze klant zijn gemaakt.
- 04
Signaleert de knelpunten van de komende weken: opdrachten die niet passen, dagen die overvol staan, klussen die wachten op materiaal.
- 05
Levert een voorstel voor de week met de afweging erbij, niet alleen de uitkomst.
- 06
Uw planner past aan en zet vast. De agent plant niet zelf in.
Een planpakket of agenda waar de opdrachten in staan, en vastgelegde eisen per type opdracht: hoeveel mensen, welke bekwaamheid, hoe lang. Als dat alleen in het hoofd van de planner zit, is dat vastleggen de eerste stap, en de meest waardevolle.
Wij zetten geen afspraken vast bij uw klanten en wij verschuiven niets zonder uw planner. Planning is mensenwerk met verplichtingen eraan vast; de agent doet het voorwerk.
Benieuwd of dit bij uw systemen past? Dat checken wij eerst.
Over deze oplossing.
Is dit een planningspakket?
Nee. De agent werkt bovenop het pakket dat u al heeft. Er komt geen scherm bij waar uw planner in moet gaan werken.
Wat als de planner het er niet mee eens is?
Dan wijkt hij af, en dat is de bedoeling. De onderbouwing staat erbij, zodat het gesprek gaat over de aanname en niet over het pakket.
Houdt hij rekening met spoed?
Ja, mits u vastlegt wat spoed bij u betekent en wat er dan mag wijken. Dat is een beleidsvraag, geen technische.