Branche · Horeca

AI-agent voor de horecaondernemer.
Reserveren, inkoop, planning automatisch. U doet de gasten.

Horecazaken werken met onvoorspelbare drukte, smalle marges en een team dat vooral op de vloer staat. Een AI-agent regelt reserveringen, inkoopbestellingen, personeelsplanning en social-media-respons, zodat de eigenaar niet meer ’s nachts factureert en bestelt.

Voor restaurants, lunchrooms, hotels, cafés en cateringbedrijven. Waar elk uur dat de eigenaar achter de laptop zit een uur is dat niet in de zaak gewerkt wordt.

Plan een kennismaking AI-agent laten bouwen

Pijnpunten

Wat u herkent in de horeca-praktijk.

·Reserveringen komen via telefoon, mail, Resengo, eigen site, Google, Instagram-DM.
·Inkoopbestellingen worden ’s avonds gedaan met handmatige controle op voorraad.
·Personeelsplanning verandert dagelijks door ziekte, no-shows en piekdrukte.
·Reviews en DM's op social blijven liggen, met reputatie-effect.
·Catering-aanvragen vragen offerte op maat, vaak te laat de deur uit.

Onze aanpak

Wat een AI-agent concreet doet in uw horeca.

→Reservering-agent vangt aanvragen uit alle kanalen, plaatst in reserveringssysteem, bevestigt en herinnert.
→Inkoop-agent stelt bestellijst op uit voorraad, kaart en weeksjabloon, plaatst bij voorkeursleveranciers.
→Planning-agent maakt rooster op basis van prognose, beschikbaarheid en cao-regels.
→Communicatie-agent beantwoordt reviews en DMs in uw toon, escaleert klachten naar manager.
→Catering-agent stelt offerte op uit aanvraag-formulier en standaardprijslijst.

Eerste agent: reservering of inkoop. Koppelingen met Resengo, Untill, Lightspeed, Mews, Mr.Winston, leveranciersportals en eigen kassasysteem stap voor stap.

De agents

Welke agents samen één klantzaak afhandelen.

01 · Agent

Reservering-agent

Reserveringen uit alle kanalen centraliseren, bevestigen, herinneren, no-show vroeg signaleren.

02 · Agent

Inkoop-agent

Bestellijst opstellen uit voorraad, weeksjabloon en kaart, plaatsen bij voorkeursleveranciers.

03 · Agent

Planning-agent

Rooster maken op basis van prognose en beschikbaarheid, ziekte en no-show opvangen.

04 · Agent

Communicatie-agent

Google-, TripAdvisor- en social-reacties afhandelen in uw toon, klacht escaleren.

05 · Agent

Catering-agent

Catering-aanvragen omzetten in offerte met standaardprijzen en uw voorwaarden.

Wat u mag verwachten

Concreet resultaat in uw horeca-organisatie.

Dit is wat wij in dit soort processen aanpakken. Of het in uw situatie haalbaar is en wat het eerst oplevert, bepalen we samen in het intake-gesprek.

✓Minder no-shows, doordat bevestigingen en herinneringen consequent uitgaan.
✓Inkoop in minuten in plaats van een uur per avond.
✓Personeelsplanning gaat van paniek naar voorspelbaar.
✓Reputatie-onderhoud op social gebeurt vanzelf.

Bekijk cases uit andere branches

Waarom nu

Wat dit waard is voor uw branche in 2026.

Horeca-marges zijn dun en personeel schaars. Wie de operationele backoffice automatiseert, houdt mensen vast en houdt de zaak werkbaar voor de eigenaar. Wie blijft hangen, brandt op of sluit.

Waar het meestal begint

De processen die hier het vaakst spelen.

Uw pakket legt vast wat er gebeurd is. Deze processen vragen een besluit dat daarna nog genomen moet worden.

Zin in een gesprek over wat een agent in úw horeca zou doen?