01 · Agent
Reservering-agent
Reserveringen uit alle kanalen centraliseren, bevestigen, herinneren, no-show vroeg signaleren.
Branche · Horeca
AI-agent voor de horecaondernemer.
Reserveren, inkoop, planning automatisch. U doet de gasten.
Horecazaken werken met onvoorspelbare drukte, smalle marges en een team dat vooral op de vloer staat. Een AI-agent regelt reserveringen, inkoopbestellingen, personeelsplanning en social-media-respons — zodat de eigenaar niet meer ’s nachts factureert en bestelt.
Voor restaurants, lunchrooms, hotels, cafés en cateringbedrijven. Waar elk uur dat de eigenaar achter de laptop zit een uur is dat niet in de zaak gewerkt wordt.
Pijnpunten
Wat u herkent in de horeca-praktijk.
- —Reserveringen komen via telefoon, mail, Resengo, eigen site, Google, Instagram-DM.
- —Inkoopbestellingen worden ’s avonds gedaan met handmatige controle op voorraad.
- —Personeelsplanning verandert dagelijks door ziekte, no-shows en piekdrukte.
- —Reviews en DM's op social blijven liggen, met reputatie-effect.
- —Catering-aanvragen vragen offerte op maat — vaak te laat de deur uit.
Onze aanpak
Wat een AI-agent concreet doet in uw horeca.
- →Reservering-agent vangt aanvragen uit alle kanalen, plaatst in reserveringssysteem, bevestigt en herinnert.
- →Inkoop-agent stelt bestellijst op uit voorraad, kaart en weeksjabloon, plaatst bij voorkeursleveranciers.
- →Planning-agent maakt rooster op basis van prognose, beschikbaarheid en cao-regels.
- →Communicatie-agent beantwoordt reviews en DMs in uw toon, escaleert klachten naar manager.
- →Catering-agent stelt offerte op uit aanvraag-formulier en standaardprijslijst.
Eerste agent: reservering of inkoop. Live binnen één tot twee weken. Koppelingen met Resengo, Untill, Lightspeed, Mews, Mr.Winston, leveranciersportals en eigen kassasysteem stap voor stap.
De agents
Welke agents samen één klantzaak afhandelen.
02 · Agent
Inkoop-agent
Bestellijst opstellen uit voorraad, weeksjabloon en kaart, plaatsen bij voorkeursleveranciers.
03 · Agent
Planning-agent
Rooster maken op basis van prognose en beschikbaarheid, ziekte en no-show opvangen.
04 · Agent
Communicatie-agent
Google-, TripAdvisor- en social-reacties afhandelen in uw toon, klacht escaleren.
05 · Agent
Catering-agent
Catering-aanvragen omzetten in offerte met standaardprijzen en uw voorwaarden.
Wat u mag verwachten
Concreet resultaat in uw horeca-organisatie.
Dit zijn de uitkomsten die wij bij vergelijkbare opdrachten halen. Uw situatie bepaalt welke het eerst opvalt — dat stemmen we af in het intake-gesprek.
- ✓No-shows dalen met 30 tot 50 procent door betere bevestigingen en herinneringen.
- ✓Inkoop in minuten in plaats van een uur per avond.
- ✓Personeelsplanning gaat van paniek naar voorspelbaar.
- ✓Reputatie-onderhoud op social gebeurt vanzelf.
Waarom nu
Wat dit waard is voor uw branche in 2026.
Horeca-marges zijn dun en personeel schaars. Wie de operationele backoffice automatiseert, houdt mensen vast en houdt de zaak werkbaar voor de eigenaar. Wie blijft hangen, brandt op of sluit.