Offerte-agent
Leest aanvragen, rekent met prijslijst, klantkortingen en marges, stelt offerte op voor akkoord — of verstuurt direct binnen mandaat.
Dienst · AI-agents · B2B Nederland
AI-agents voor bedrijven.
Digitale collega’s, geen tools.
Een AI-agent is geen chatbot en geen workflow-script. Het is een digitale collega die werk binnen ziet komen, beslissingen neemt binnen úw regels, en escaleert wat hij niet zeker weet. Wij bouwen ze op maat voor MKB-bedrijven in Nederland — gekoppeld aan uw systemen, met logboek en duidelijke escalatiepaden.
Welke AI-agents bestaan er
Acht type-agents die wij in de praktijk het meest bouwen.
Order-agent
Kredietcheck, voorraadcheck, orderbevestiging, ERP-boeking, koppeling met magazijn en planning.
Mail-agent
Sorteert binnenkomende klantmail, beantwoordt routine in uw merk-toon, escaleert wat menselijke aandacht vraagt.
Facturatie-agent
Concept-facturen op de dag van oplevering, creditnota's, debiteurenopvolging met toon per klantgroep.
Inkoop-agent
Bestellingen plaatsen bij voorkeursleveranciers, prijsafwijkingen signaleren, kwartaal-reviews voorbereiden.
Planning-agent
Ritten of werkbonnen combineren, alternatieven regelen bij vertraging, klanten pro-actief informeren.
Service-agent
Klantvragen via mail, chat, WhatsApp en webshop-bericht beantwoorden binnen uw SLA en toon.
Rapportage-agent
Wekelijkse en maandelijkse rapportages opstellen uit operationele data, met signalen per uitzondering.
In de praktijk werken meerdere agents samen onder één orchestrator-agent die het werk verdeelt. Eén klantmail kan zo via offerte-agent, order-agent en facturatie-agent lopen — met de mens er alleen tussen voor wat menselijke aandacht vraagt.
Wat het oplevert
Concrete cijfers uit MKB-implementaties.
Veelgestelde vragen
Wat ondernemers vragen over AI-agents.
Wat is een AI-agent voor bedrijven?
Een AI-agent is een digitale collega die zelfstandig werk uitvoert binnen door u bepaalde regels: mails lezen, offertes opstellen, orders verwerken, facturen klaarzetten, planning regelen. Anders dan een chatbot wacht hij niet op een vraag — hij ziet werk binnenkomen en handelt af. Anders dan een workflow-tool kan hij omgaan met variatie en uitzonderingen.
Wat is het verschil tussen een AI-agent en een chatbot?
Een chatbot beantwoordt vragen die mensen aan hem stellen. Een AI-agent handelt werk af zonder dat iemand hem aanstuurt: hij leest een mail, beslist binnen uw beleid, voert de actie uit en escaleert wat hij niet kan. De chatbot is reactief, de agent is proactief.
Welke type AI-agents zijn er?
Veelvoorkomend: offerte-agent, order-agent, mail-agent, facturatie-agent, debiteuren-agent, inkoop-agent, voorraad-agent, planning-agent, klantservice-agent, intake-agent. Wij combineren meestal meerdere agents in één multi-agent platform waar één orchestrator-agent het werk verdeelt over gespecialiseerde collega-agents.
Voor welke bedrijven werkt dit?
Vooral MKB-bedrijven (10–250 medewerkers) waar de binnendienst structureel onder druk staat: groothandel, installatietechniek, transport, zakelijke dienstverlening, bouw, zorg, productie, detailhandel, accountancy, makelaardij, e-commerce. Het werkt minder goed voor bedrijven die al uitgebreide ERP-automatisering hebben (grote concerns), of bedrijven met heel weinig terugkerend werk (eenmansbedrijven).
Hoe koppelen AI-agents met bestaande systemen?
Via API als die er is, anders via webhooks, e-mail-doorstroming met PDF-bijlagen, of een kleine bridge die handmatige CSV-exports nabootst. Wij koppelen onder andere met Exact, AFAS, Twinfield, Snelstart, Moneybird, Microsoft 365, Google Workspace, Pipedrive, Teamleader, HubSpot en eigen ERP/CRM/WMS-systemen.
Wat kost een AI-agent voor mijn bedrijf?
Vaste bouwprijs per agent, afhankelijk van complexiteit en het aantal integraties. U krijgt vooraf één voorstel met opleveringsdatum en prijs. Daarna kiest u zelf: een maandelijkse retainer voor monitoring en model-updates, of alleen de bouw met ad-hoc aanpassingen later.
Vervangen AI-agents mensen?
In de praktijk niet. De agent neemt het saaie, repetitieve werk weg; uw mensen krijgen ruimte voor klantcontact, vakwerk en acquisitie. De bedrijven die wij hebben geholpen groeiden in omzet zonder extra FTE aan te nemen. Goede medewerkers blijven juist langer omdat het werk leuker wordt.
Hoe houd ik grip op wat de AI-agent doet?
Elke actie staat in een logboek met welke data is geraadpleegd, welk beleid is toegepast en wat er is besloten. Bedragen of beslissingen boven uw mandaat komen standaard langs een mens. U kunt elke beslissing terugdraaien en het beleid aanpassen — vandaag, niet over een sprint.
Verder lezen